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Häufige Fragen

Fallen nach dem Kauf wiederkehrende Kosten an?
Nein. Sie können den
teamplaner zeitlich unbegrenzt und für jedes Kalenderjahr erneut für Ihren Dienstplan, Ihre Urlaubsplanung und Personalplanung verwenden.

Wieviele Lizenzen sind erforderlich?
Eine Lizenz umfaßt jeweils eine Installation auf einem lokalen Rechner oder auf einem Netzwerkrechner (inklusive Nutzung durch mehrere Benutzer). Das heißt zwei separate Installationen auf zwei Rechnern erfordern auch zwei Lizenzen. Für eine Installation auf einem Netzwerkrechner wird nur eine Lizenz benötigt, unabhänig von der Zahl der Netzwerkbenutzer.

Warum funktionieren die Registrierdaten nicht?
Sehr wahrscheinlich handelt es sich um einen Tippfehler! Bitte geben Sie die Registrierdaten
EXAKT genauso wie angegeben im teamplaner im Tabellenblatt "Registrierdaten" ein. Wenn Sie die Daten korrekt eingegeben haben, erscheint eine entsprechende Meldung. Desweiteren müssen die Registrierdaten natürlich zum erworbenen Produkt passen.

Das Installationsprogramm bietet vier verschiedene teamplaner zur Auswahl an. Welchen soll ich installieren?
Verwenden Sie
teamplaner PRO für bis zu 50 Mitarbeiter mit 20 verschiedenen Abwesenheitsgründen und teamplaner 250 für maximal 250 Mitarbeiter mit 56 Abwesenheitsgründen.

Sie können beide
teamplaner-Versionen jeweils mit dem XLS- oder XLSB-Dateiformat installieren.

  • Beim Einsatz von Excel 2002 oder Excel 2003, wählen Sie das XLS-Format.
  • Setzen Sie Excel 2007 oder Excel 2010 (32 Bit oder 64 Bit) ein, können Sie das XLS- oder das XLSB-Format wählen. Empfehlung: Wählen Sie das XLSB-Format, wenn Sie keine älteren Excelversionen als 2007 einsetzen.
  • Wenn Sie Excel 2013 (32 Bit oder 64 Bit) verwenden, müssen Sie den teamplaner mit dem XLSB-Format installieren.


Kann ich den teamplaner später manuell in ein anderes Dateiformat konvertieren?
Leider kommt es beim Konvertieren vom XLS- in das XLB-Format zu Fehlern, die dazu führen, das der teamplaner nicht mehr korrekt funktioniert. Wählen die daher bitte bereits bei der Installation das für Ihren Urlaubsplaner richtige Dateiformat (siehe vorherige Frage).

Kann ich auch einen reinen Lesezugriff für meine Mitarbeiter einrichten?
Ja, seit der Version 5 des teamplaners ist dies möglich. Wählen Sie einen Zugriffmodus mit negativem Vorzeichen, dann können Ihre Mitarbeiter Ihren Urlaubsplan nur noch sehen, aber nicht mehr ändern.

Läuft der teamplaner auf auf einem Mac oder unter OpenOffice?
Leider nein. Der
teamplaner benötigt einen Rechner mit Windows und Excel 2002, 2003, 2007 oder 2010/2013 (32 oder 64 Bit).

Wie kann ich einen bestimmten Bereich des Kalenders ausdrucken?
Um einem bestimmten Bereich des Urlaubskalenders auszudrucken, gehen Sie wie folgt vor:

  • Aktivieren Sie den Kalender und prüfen Sie in Excel unter "Seite einrichten", ob im Register "Tabelle" die "Wiederholungszeilen oben" auf "$1:$1" und die "Wiederholungsspalten links" auf "$A:$D" eingestellt sind. Diese Einstellung sorgt dafür, das auf jedem Ausdruck des Urlaubsplans die Mitarbeiternamen und das Datum angezeigt wird.
  • Markieren Sie im Kalender den Bereich den Sie ausdrucken möchten.
  • Aktivieren Sie in den Druckeinstellungen die Option "Markierung" und starten Sie den Ausdruck.


Wir sind mit unserem Urlaubsplaner am Kalenderende angekommen. Wie geht es weiter?
Führen Sie einfach einen Jahreswechsel wie im Handbuch unter Kapitel 3.4 beschrieben durch. Dann steht der weiteren Urlaubsplanung nichts mehr im Wege.

Ist es möglich nachträglich Mitarbeiternamen umzusortieren oder einzufügen?
Leider ist ein Einfügen oder Verschieben von Mitarbeitern nicht möglich, da dies den kompletten
teamplaner unbrauchbar machen würde. Falls Sie nachträglich noch Mitarbeiternamen im Tabellenblatt "Mitarbeiterdaten" einfügen möchten, lassen Sie einfach einige Zeilen frei. Leere Zeilen werden im Kalender automatisch ausgeblendet.

Im Netzwerk wird mit der Zeit die teamplaner-Datei immer größer. Wie kann man das verhindern?
Eine Vergrößerung der Exceldatei tritt u.a. dann auf, wenn der
teamplaner nicht ordnungsgemäß geschlossen wird, z.B. wegen Absturz des Rechners oder von Excel. Schauen Sie bitte bei geöffnetem teamplaner unter "Arbeitsmappe freigeben". Sind dort noch veraltete Benutzereinträge verzeichnet? Wenn ja, löschen Sie diese und aktivieren Sie die Option "Alte Benutzereinträge entfernen" im Tabellenblatt "Benutzer". Löschen können Sie ggfls. auch die "Benutzerdefinierten Ansichten" unter "Ansicht / Benutzerdef. Ansichten".

Sie können auch bei einer Sicherungskopie des
teamplaners testweise die "Freigabe" deaktivieren. Ist die Dateigröße jetzt deutlich geringer? Vermutlich wird bei dieser Aktion das Makroszertifikat verworfen. Definieren Sie das Verzeichnis des teamplaners als "vertrauenswürdigen Speicherort", dann können Makros wieder normal ohne Rückfrage ausgeführt werden.

Nach Änderungen in der Benutzerverwaltung haben wir keinen Zugriff mehr auf den teamplaner. Wie kommen wir wieder an unseren Urlaubsplan?
Der teamplaner erkennt selbstständig den Computerbenutzernamen und ordnet die Zugriffsrechte entsprechend zu. Falls Sie jetzt also keinen Zugriff auf Ihren teamplaner haben, ist er wahrscheinlich falsch konfiguriert worden.

Es gibt jetzt mehrere Möglichkeiten:

  • Neuinstallation und alles neu eingeben.
  • Ein Backup einspielen.
  • Sie senden uns die Exceldatei (*.xls bzw. *.xlsb) aus Ihrem Installationsverzeichnis zu und wir senden Ihnen den teamplaner mit deaktivierter Benutzerverwaltung wieder zurück. Hierfür fallen jedoch Kosten an, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.


Wieso kann der teamplaner mit Excel 2010 als "geschützte Datei" nicht mehr geöffnet werden?
Bitte ändern Sie die Einstellungen für die "geschützte Ansicht" in Excel 2010 und nehmen Sie das Installationsverzeichnis des
teamplaners in die "vertrauenswürdigen Speicherorte" auf. Evtl. müssen Sie auch die Einstellungen der Makrosicherheit anpassen.

Wie führe ich eine Netzwerkinstallation durch?
Installieren Sie den
teamplaner einfach in einem Ordner, auf den alle Benutzer Zugriff haben. Danach legen Sie manuell eine Verknüpfung für die Exceldatei auf jedem Rechner an. Alternativ können Sie auch auf jedem Rechner die Installation mit dem gleichen Ordner wiederholen.

Bei der Verwendung im Netzwerk ist es wichtig, dass alle Benutzer
Vollzugriff auf den Installationsordner (also nicht nur auf die teamplaner-Datei) haben, da ansonsten keine Änderungen gespeichert werden können.

Fehlerhafter Übertrag des Resturlaubs in den teamplaner-Versionen 4a, 4b und 4c
Leider hat sich in den teamplaner-Versionen 4a, 4b und 4c ein Fehler bei der automatischen Übertragung des Resturlaubes zum Jahreswechsel eingeschlichen, der zu falschen Ergebnissen führen kann. Die Versionsnummer Ihres teamplaners können Sie im Tabellenblatt "Info" rechts oben ablesen.

Nur wenn Sie die betroffenen
teamplaner-Versionen 4a, 4b oder 4c einsetzen und einen Jahreswechsel - wie im Handbuch in Kapitel 3.4 beschrieben - durchführen möchten, verwenden Sie bitte NICHT die automatische Übertragung des Resturlaubes!

Sie haben mehrere Möglichkeiten den Fehler zu umgehen:

  • Übertragen Sie den Resturlaub manuell.
  • Laden Sie den aktuellen teamplaner hier herunter und führen Sie eine Neuinstallation durch. Alle Eingabedaten müssen danach erneut vorgenommen werden.
  • Senden Sie uns per Email die Exceldatei (*.xls oder *.xlsb) aus dem Installationsverzeichnis Ihres teamplaners (evtl. als ZIP-Datei gepackt). Wir senden Ihnen die Datei fehlerbereinigt incl. Ihrer bisherigen Eingabedaten umgehend zurück.


Sie haben noch Fragen? Schreiben Sie uns an info@teamsoftware.net.

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